Política de Privacidade

Política de Privacidade Pic&Go

Nosso Compromisso com a Privacidade.   A FUJIFILM do Brasil Ltda (designada “FUJIFILM” ou “nós”) se preocupa com a sua privacidade.

Esta Política de Privacidade descreve as nossas práticas de privacidade em relação ao uso do nossa aplicação Pic&Go, aplicações, sites afiliados, serviços e programas, e o ajudará a entender melhor as nossas práticas de privacidade e as escolhas que o visitante pode fazer sobre a forma com que seus dados pessoais são coletados e utilizados.

A depender dos meios de pagamento oferecidos pelo estabelecimento empresarial em que está instalado o Kiosk FUJIFILM, pode ocorrer de, por meio do Pic&Go FUJIFILM, o visitante se conectar com a aplicação do terceiro PAGAR.ME https://www.pagar.me/, que processará o pagamento do serviço nos termos e condições acordadas entre o estabelecimento empresarial e a PAGAR.ME, sem qualquer ingerência ou participação da FUJIFILM.

Sugerimos ao visitante que leia o conteúdo das Políticas de Privacidade da PAGAR.ME e do estabelecimento provedor do serviço, uma vez que a FUJIFILM não terá qualquer acesso aos dados cadastrados para efetivação do pagamento.

Como as políticas ou termos de privacidade definidos pela FUJIFILM podem ser modificados periodicamente, sugerimos também ao visitante que visite nosso website periodicamente.

A FUJIFILM concederá, no Pic&Go, a oportunidade de que o visitante forneça seu nome, celular ou e-mail a fim de que lhe seja fornecido o recibo de pagamento pelos serviços prestados; todavia, o fornecimento destas informações não é obrigatório. Não sendo informado nenhum endereço de e-mail, o recibo de pagamento não será enviado. Após o envio do recibo, as informações são deletadas de nosso sistema.

Nós coletamos, processamos e usamos eventuais informações cedidas em respeito ao panorama legislativo brasileiro acerca da proteção de dados pessoais.

Pedimos que o visitante leia esta Política de Privacidade com atenção e que nos contate em privacidade-br@fujifilm.com na hipótese de eventuais dúvidas sobre nossas práticas de privacidade, seus dados pessoais, direitos ou escolhas.

Esta Política de Privacidade entra em vigor em 04 de fevereiro de 2020.

Informações que Coletamos. As informações que coletamos dos usuários do Pic&Go da FUJIFILM nos ajuda a melhorar nosso produto e a lhes fornecer serviços melhores. Podemos coletar, usar, transferir e armazenar dados pessoais, especificamente nome, sobrenome, endereço de e-mail e endereço de IP, localização, data e hora de acesso e fotografias) quando necessário ou compatível com a prestação de nossos serviços, e para nossas finalidades operacionais e comerciais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

O Pic&Go fornecerá ao usuário a possibilidade de efetuar o upload de sua(s) fotografia(s), com o objetivo de que possa imprimi-las. Após o usuário realizar o upload de sua(s) fotografia(s) será gerado um código de 06 (seis) dígitos, o qual o usuário deverá inserir no computador onde o software estiver instalado para efetuar o download de imagens e edição ou configuração da(s) fotografia(s).

No terminal, o usuário deverá informar o método de pagamento, dentre as seguintes opções: (i)caixa; (ii)QRCode (se oferecido pelo estabelecimento vendedor); (iii) maquininha de cartão (se oferecido pelo estabelecimento vendedor). Independentemente da forma de pagamento selecionada pelo usuário, seus dados relacionados ao pagamento serão fornecidos diretamente à PAGAR.ME ou ao estabelecimento comercial, sendo que a FUJIFILM não terá acesso.

No ato do pagamento via QRCode o visitante fornecerá diretamente à PAGAR.ME seus dados pessoais, tais como informações sobre, nome completo, endereço, e-mail, telefone, etc., incluindo-se números de cartão de crédito, uma vez que todo o mecanismo referente ao pagamento do serviço será diretamente executado pela PAGAR.ME através de link ou app de acesso devidamente disponibilizado no celular do usuário. A FUJIFILM não terá acesso a esses dados pessoais disponibilizados pelo usuário.Independentemente da forma de pagamento, após o processamento do pagamento, a FUJIFILM será notificada automaticamente quanto ao êxito da operação através da operadora do cartão, recebendo apenas a informação de que o processamento foi autorizado ou não. Sugerimos que o usuário verifique as políticas de privacidade da PAGAR.ME ou com o estabelecimento comercial, no momento do pagamento.

As informações disponibilizadas pelo usuário, bem como sua(s) respectiva(s) fotografia(s) serão armazenadas em um servidor AWS (o usuário deverá verificar a política de privacidade https://aws.amazon.com/pt/privacy/, localizado nos EUA, sendo que a(s) fotografia(s) poderão ser armazenadas por período de até 07 (sete) dias, e não será(ão) fornecida(s) nem acessadas por terceiros, que não a AWS e o prestador contratado para administrar a hospedagem, a saber, Universal Comercial Software, do grupo ENIAC https://www.eniac.com.br/. As fotografias ficarão armazenadas de forma criptografada por 07 (sete) dias e serão apagadas imediatamente após a impressão, ou, ao término dos 07 (sete) dias, caso não sejam impressas. A FUJIFILM e a Universal Comercial Software não utilizarão as imagens armazenadas neste servidor para qualquer outra finalidade que não a própria prestação dos serviços de impressão de fotografias oferecido pela FUJIFILM.

Queremos ser claros quanto às nossas práticas de privacidade, de modo que o visitante possa tomar decisões embasadas sobre o uso de suas informações, e aqui incentivamos seu contato conosco por meio do endereço privacidade-br@fujifilm.com a qualquer omento com dúvidas ou preocupações.
As informações que coletamos se enquadram em duas amplas categorias: (1) informações fornecidas voluntariamente pelo visitante e (2) informações coletadas automaticamente.

Informações fornecidas voluntariamente pelo visitante. Em geral, o visitante pode acessar o Pic&Go da FUJIFILM sem fornecer qualquer dado pessoal ou dado pessoal sensível. Contudo, caso realizado o upload de fotografias, ou solicitado o código ou recibo, deverá fornecer seus dados pessoais, restritos a nome completo e/oue-mail. Podemos também pedir seu feedback em relação a nossos produtos ou serviços. A participação é voluntária, não sendo obrigatório o fornecimento dessas informações. Geralmente não há efeito negativo caso o usuário opte por não fornecer seus dados pessoais. Porém, como os dados pessoais podem ser necessários para a emissão do recibo, caso o usuário escolha não participar talvez não possamos prestar o serviço solicitado ou concluir a transação.

Informações Coletadas Automaticamente. Nossos servidores, logs (registros) e outras tecnologias coletam e armazenam determinados dados pessoais, tais como endereço do IP, sistema operacional da máquina, localizações geográficas, e data hora de acesso. Por favor, note que, caso você esteja acessando o website de um endereço de IP brasileiro, o endereço de IP e tempo de acesso serão coletados e automaticamente armazenados em um ambiente seguro e criptografado por seis meses, e somente será divulgado a terceiros ou armazenado por período maior em caso de determinação judicial à FUJIFILM, nos termos das leis aplicáveis.

  • O que é um cookie?Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é colocado em um computador ou outro dispositivo e é usado para identificar o usuário ou o dispositivo e coletar informações. Os cookies ajudam a rastrear as tendências e padrões do usuário e também evitam que os usuários tenham que reinserir suas preferências em determinadas áreas do website quando já tiverem inserido suas informações de preferência anteriormente. Os tipos de cookie que utilizamos para coletar dados pessoais e dados não-pessoais incluem os seguintes atributos: cookies de sessão, cookies persistentes, e cookies de terceiros. Nossa aplicação utiliza cookies através da plataforma Google Analytics, os quais coletam endereço do IP, sistema operacional da máquina, localizações geográficas, data hora de acesso e tendências. Os cookies do Google Analytics poderão ou não ser aceitos por você, quando do primeiro acesso à nossa aplicação. Essa preferência poderá ser modificada a qualquer tempo.
  • As informações acima referidas são coletadas via Google Analytics, um serviço de análise de sites fornecido pelo Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”). O usuário poderá verificar a política de privacidade do Google em https://policies.google.com/privacy?hl=en. O Google Analytics usa informações geradas por cookies, geralmente transmitidas para um servidor do Google nos EUA e armazenadas nele. Essas informações são usadas para fins estatísticos, a fim de oferecer serviços melhores e poderão ser utilizadas pelo Google conforme sua política de privacidade.
  • Como Usamos Suas Informações. Nós obteremos o seu consentimento para coletar, usar ou divulgar dados pessoais caso precisemos utilizá-los, exceto quando formos autorizados ou exigidos por lei para fazê-lo sem consentimento. Nós tratamos dados pessoais para as finalidades abaixo, relacionadas aos serviços prestados:
  • Emissão de recibo e fornecimento de informações: Usamos dados pessoais, exclusivamente nome completo, e-mail, para enviar o recibo de pagamento referente aos serviços prestados, bem como para fornecer informações ou nos comunicar com o usuário, sempre que por ele solicitado. Para verificar que você é um cliente, podemos solicitar o número do upload realizado.
  • Deveres legais: Poderemos ser obrigados a usar e a reter dados pessoais fornecidos pelo usuário por motivos legais e de compliance, como para prevenção, detecção ou investigação de um crime; prevenção de perda; ou combater fraudes. Poderemos também utilizar dados pessoais para atender nossos requisitos de auditoria interna e externa, para fins de segurança da informação, e da forma que considerarmos necessária ou conveniente: (a) nos termos da legislação aplicável; (b) para responder a solicitações judiciais, de órgãos oficiais, de órgãos reguladores, e de outras autoridades públicas e governamentais; (c) para aplicar termos e condições; e (d) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedades, ou para proteger direitos, privacidade, segurança ou propriedades de terceiros.

Quando Compartilhamos Dados Pessoais. A FUJIFILM não fornecerá dados pessoais a qualquer terceiro nem utilizará as informações para finalidade não revelada, salvo menção em contrário no momento em que a informação for coletada e quando necessário para prestar serviços ou realizar nossas operações comerciais conforme descrito nesta Política. Só compartilhamos dados pessoais nos termos de requisitos de privacidade de dados e de segurança, e eventualmente compartilharemos dados não pessoais, anônimos e estatísticos com terceiros. Envidamos nossos melhores esforços para garantir que as entidades com as quais compartilhamos dados pessoais não distribuirão as informações, como por meio da celebração de contratos com cláusulas de sigilo. O visitante neste ato concorda expressamente com o compartilhamento das informações, nos termos descritos abaixo, e nessa Política.

  • Dentro da FUJIFILM em âmbito global: A FUJIFILM é uma empresa global com escritórios e locais de atividades em todo o mundo, e a FUJIFILM conta com o apoio de diversas equipes e funções globais. Os dados pessoais poderão ser compartilhados com coligadas da FUJIFILM do Brasil Ltda em todo o mundo, se assim for necessário à prestação de serviços, para suporte ao cliente e para promover suas atividades e o desenvolvimento de produto. Clique em http://www.fujifilm.com/about/office/ para ver a lista dos locais de atividade da FUJIFILM onde poderemos tratar dados pessoais.
  • Com terceiros prestadores de serviço. Temos terceiros prestadores de serviços no mundo todo. Os dados pessoais serão disponibilizados a esses prestadores de serviço somente quando necessário para o cumprimento dos serviços por eles prestados, tais como suporte de software, sistema, e de plataforma; para serviços de marketing direto; serviços de hospedagem em nuvem; publicidade; análise de dados; e cumprimento e entrega de pedido. Nossos terceiros prestadores de serviço não têm autorização para compartilhar ou usar dados pessoais disponibilizados por nós para nenhuma outra finalidade que não seja o cumprimento das obrigações junto à FUJIFILM. As informações pessoais coletadas pela aplicação Pic&Go serão acessadas pelo prestador Universal Comercial Software única e exclusivamente para fins de oferecimento do serviço de impressão de fotos.
    1. Links a Websites de Terceiros. Nosso website poderá conter links para websites de terceiros que não estão sob o controle ou que não são mantidos pela FUJIFILM ou por nossas subsidiárias ou coligadas. Embora procuremos nos vincular somente a websites que compartilham de nossas normas e preocupações com a privacidade, a FUJIFILM não controla e não é responsável pelo conteúdo, segurança, políticas de privacidade ou pela operação de websites de terceiros. Além disso, se o visitante optar por fazer transações em websites vinculados ao Pic&Go, tais como compras ou promoções, não nos responsabilizamos, e o visitante deverá tratar com os terceiros operadores de tais websites se surgir algum problema. Como mencionado acima, ao visitar qualquer website, sugerimos que o visitante sempre confira a política ou termo de privacidade aplicável e demais termos e condições postados para tomar ciência de seus direitos e opções.
    2. Função de pagamento dentro do Pic&Go. Caso o estabelecimento empresarial em que está instalado o Kiosk FUJIFILM ofereça a função de pagamento via QRCode, ela será fornecida via link ou app no celular do usuário, o que será realizado pela PAGAR.ME, sem ingerência da FUJIFILM. Sua política de privacidade pode ser encontrada no seguinte link:https://pagar.me/documentos/termos-de-uso.pdf.
  • Com terceiros por motivos legais. Compartilharemos dados pessoais quando acreditarmos que somos legalmente obrigados a fazê-lo, como nos seguintes casos:
    1. Nos termos da lei aplicável ou por motivo de ação judicial, como por determinação judicial.
    2. Para evitar dano físico ou dano patrimonial, e para proteger nossos direitos, usuários, sistemas e serviços.
    3. Como parte de investigação de conduta ilícita real ou suspeita.
    4. Para cumprir e responder a solicitações de órgãos governamentais, inclusive autoridades e outras autoridades públicas, que pode incluir as autoridades de fora de seu país de residência.
    5. Na hipótese de incorporação, venda, reestruturação, aquisição, joint venture, cessão, transferência, ou outra forma de alienação de todo ou de parte de nossos negócios, bens, ou estoque (inclusive em relação a eventual processo de falência ou outro).

Exceto se disposto de outra forma nesta Política de Privacidade, seus dados pessoais não serão compartilhados fora do Grupo FUJIFILM.

Como armazenamos e tratamos dados pessoais. Como parte do Grupo FUJIFILM, a FUJIFILM pertence a uma organização global com redes, bancos de dados, servidores, sistemas, suporte, help desk, serviços de terceiros consistentes em hospedagem em nuvem, fornecedores e suporte de tecnologia em localidades ao redor do mundo. Para atender as necessidades do negócio, mão de obra, e clientes da FUJIFILM, dados pessoais podem ser divulgados entre o GRUPO FUJIFILM. A FUJIFILM, enquanto controladora dos dados pessoais coletados nesta aplicação, toma medidas adequadas para garantir que os dados pessoais que coletamos sejam processados, protegidos e transferidos de acordo com esta Política de Privacidade e com os requisitos das leis e regulamentos aplicáveis.

Como protegemos dados pessoais. A FUJIFILM leva muito a sério a segurança de dados pessoais por ela coletados e mantidos. Temos um compromisso com sua proteção e com a prevenção contra o acesso não autorizado a, ou o uso de, nossos ativos de informações e contra quaisquer outras ameaças ou riscos previstos à segurança e à integridade de tais ativos. As medidas que tomamos para proteger dados pessoais incluem políticas e procedimentos adequados para tratar de gestão de risco, restrições ao acesso a dados pessoais; monitoramento e medidas físicas para garantir o armazenamento e a transferência de dados pessoais; treinamento para funcionários e prestadores de serviço que tenham acesso a dados pessoais; e gestão de risco do exigindo obrigações contratuais de proteção de dados pessoais.

Por quanto tempo mantemos dados pessoais. A FUJIFILM tem políticas e procedimentos relativos à retenção de dados pessoais com base em um esquema de classificação que consiste em áreas de funções e processos comerciais, e na classificação e tipos de dados e registros. Retemos dados pessoais pelo tempo que consideramos necessário para fins comerciais e legais, nos termos desta política de privacidade. Ao determinar os períodos de retenção de dados, a FUJIFILM considera as obrigações contratuais e legais, e as expectativas e requisitos de clientes, distribuidores, fornecedores e outros que compartilham seus dados pessoais conosco. Quando não precisamos mais de dados pessoais, nós os apagamos ou destruímos de forma segura.

Seu direito de acesso, correção ou remoção de seus dados pessoais. Respeitamos seu direito de acesso e controle de seus dados pessoais, e envidaremos nossos esforços para responder a solicitações de informação sobre dados pessoais e, se for o caso, providenciaremos a correção, alteração ou remoção de seus dados pessoais.

  • Acesso a dados pessoais: Cumpriremos as solicitações de acesso a seus dados pessoais, observados eventuais requisitos e exceções legais pertinentes. Envidaremos nossos melhores esforços comerciais para lhe fornecer o acesso devido a quaisquer de seus dados pessoais que mantemos dentro de 15 (quinze) dias de sua solicitação de acesso. Na hipótese improvável de não podermos fornecer-lhe acesso a essas informações, explicaremos o motivo. Solicitaremos comprovação de sua identidade para confirmá-la e de que você está solicitando acesso a dados pessoais pertencentes a você, e ainda informações suficientes sobre sua interação conosco, para que possamos localizar eventuais dados pertinentes.
  • Correção e remoção de dados pessoais: Você tem o direito de corrigir ou alterar seus dados pessoais caso estejam imprecisos ou demandem atualização, tendo ainda o direito de solicitar a remoção de seus dados pessoais. Devido a exigências legais e a demais obrigações e fatores, isso nem sempre será possível. Para dúvidas dessa natureza, contate-nos em privacidade-br@fujifilm.com.
  • Opção pela exclusão: Para optar pela exclusão de e-mail de marketing, você pode usar o link de cancelamento da assinatura na comunicação de e-mail enviada por nós.
  • Escolhas: Alguns dados pessoais são necessários à prestação de determinados serviços. Contudo, você pode optar por limitar o uso de seus dados pessoais por parte da FUJIFILM, ajustando as configurações de seu navegar, ou poderá nos contatar em privacidade-br@fujifilm.com para mais informações sobre suas escolhas. Como os dados pessoais podem ser necessários para processar um pedido, caso você opte por não participar, pode ocorrer de não conseguirmos prestar um serviço solicitado ou concluir uma transação.

Nosso Compromisso Especial com a Privacidade das Crianças. A proteção da privacidade dos jovens é especialmente importante. Esta aplicação não se destina a pessoas menores de 16 anos de idade. Se você tiver menos de 16 anos, você não deve utilizar esta aplicação sem autorização dos seus responsáveis.

Não Rastrear. "Não Rastrear" é uma preferência de privacidade que você pode configurar em seu navegador de buscas na internet que envia um sinal a um website informando que você não quer que o operador do website rastreie determinadas informações de navegação sobre você. Contudo, devido ao fato de nosso software não ser configurado para detectar sinais de Não Rastrear dos computadores onde estiver instalado, não conseguimos responder a solicitação de Não Rastrear neste momento.

Alterações à Política de Privacidade. A FUJIFILM reserva a si o direito de modificar, alterar ou de atualizar esta Política de Privacidade. Se decidirmos alterar nossa Política de Privacidade, iremos postar a Política de Privacidade revisada no nosso website. Em novas visitas ao nosso website, favor lembrar-se de verificar se houve alterações à nossa Política de Privacidade, já que a continuação do uso de nosso website após a revisão postada indica o seu consentimento ao uso de suas informações de acordo com as modificações, alterações ou atualizações feitas à Política de Privacidade.

Como nos Contatar. Caso você tenha dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, você pode querer nos contatar.

  • Você pode nos contatar via e-mail em privacidade-br@fujifilm.com ou via correio no seguinte endereço FUJIFILM do Brasil Alameda Santos, nº 1165, conjuntos 607 a 609 - Cerqueira César - São Paulo - SP - CEP: 01419-002, ATT: Privacidade e segurança de dados.

Obrigada por visitar a aplicação Pic&Go.

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